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La sous-direction de l'accueil, du courrier et de liaison


Placée sous l'autorité d'un Sous-directeur, la Sous-direction de 'Accueil, du Courrier et de Liaison est chargée:

-    de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers;
-    de la réception, du traitement et de la ventilation du courrier;
-    du classement et de la conservation des actes signés; de la production, de la notification des actes individuels et de la ventilation des actes réglementaires, ainsi que tous les autres documents de service;
-    de la relance des services pour le traitement des dossiers.

 Elle comprend:


-     le Service de l'Accueil et de l'orientation
-    le Service du Courrier et de Liaison;
-    le Service de la Relance.

 Placé sous l'autorité d'un Chef service, le Service de
L’Accueil et de l’Orientation est chargé:

-     de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers;
-     de la réception et du tri des dossiers ;
-     du contrôle de conformité des dossiers.

 comprend :

-     le Bureau de l'Accueil et de l'Orientation ;
-     le Bureau du Contrôle de Conformité.

Placé sous l'autorité d'un Chef de Service, le Service du Courrier et de Liaison est chargé :

-     de l'enregistrement et de la codification des dossiers physiques;
-     de la ventilation du courrier;
-     du classement et de la conservation des actes signés;
-     de la reproduction des actes individuels et tous autres documents de service;
-     de la notification des actes signés;
-     de la création des dossiers électroniques.

 comprend:

Le Bureau du Courrier Arrivée; - le Bureau du Courrier Départ ; le Bureau de la Reprographie.

Placé sous l'autorité d'un Chef de Service. le Service de la Relance est chargé de :

-     l'enregistrement des requêtes des usagers;

-     la relance systématique des services en cas de non respect des délais prescrits pour le traitement des dossiers ;

-     l'initiation de la relance en direction des autres administrations et départements ministériels.

Services aux Usager

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